Citymuscle: recensioni degli utenti

Do una stella solo perché il prodotto è finalmente arrivato, ma l'esperienza con la spedizione è stata inaccettabile. Il pacco è stato spedito il 17/06/2026 ed è stato consegnato solo il 04/07/2026, accumulando un ritardo di ben 15 giorni lavorativi rispetto alle tempistiche previste. La cosa più grave, oltre al ritardo stesso, è stata la totale mancanza di comunicazione. Non ho ricevuto nessun avviso, nessuna email di scuse e nessun aggiornamento sullo stato della consegna durante l'attesa. Oggi sul mercato c'è moltissima concorrenza che offre servizi decisamente più rapidi, efficienti e attenti al cliente. Con una gestione del genere, la prossima volta acquisterò sicuramente altrove. Servizio da migliorare drasticamente.

• Articolo acquistato Animal Test 21 Paks, Animal M-Stak 21 Paks, Advanced Omega-3 & EFAS 30 Paks.
• Data acquisto 17/06/2026

10/07/2026 - Risposta del negoziante: Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che l’esperienza di acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative, soprattutto per quanto riguarda i tempi di consegna e gli aggiornamenti sulla spedizione. Desideriamo tuttavia precisare che, in seguito alla sua segnalazione, le abbiamo fornito un riscontro in data 1° luglio 2026, comunicandole lo stato dell’ordine, la movimentazione della spedizione e le informazioni di consegna disponibili in quel momento. Riconosciamo che la comunicazione avrebbe dovuto essere più tempestiva e proattiva già nei giorni precedenti, e ci siamo infatti scusati per questo. Non corrisponde però a quanto avvenuto l’affermazione secondo cui non sarebbe stato fornito alcun aggiornamento o riscontro durante l’attesa. Il pacco è stato infine consegnato il 4 luglio 2026. Comprendiamo pienamente il disagio causato dal ritardo e stiamo lavorando per migliorare sia il monitoraggio delle spedizioni sia la comunicazione con i clienti in presenza di anomalie. Cordiali saluti, Team City Muscle

Prodotti ottimi. Puntuali e precisi. Mi trovo molto bene @

• Articolo acquistato Humapro 667 gr (Gusto: Southern Sweet Tea)
• Data acquisto 25/05/2026

I miei acquisti su Citymuscle sono andati molto bene.Integratori di alta qualità.Ottima scelta,consigliatissimo.

• Articolo acquistato Testoboost 270 gr (Gusto: Grape)
• Data acquisto 06/04/2026

Ho acquistato sul loro sito, un prodotto, specificamente per il fatto che veniva presentato come "capsule liquide". In realta', ho ricevuto un prodotto in una confezione diversa da quella mostrata sul sito, che non riportava piu' l'indicazione "LIQUID" e conteneva delle normalissime capsule in polvere. Ho fatto presente il problema e mi e' stato risposto che da parte loro non c'e' stato nessun errore visto che si tratta dello stesso prodotto, ma in una confezione diversa. Devo concludere che dal loro punto di vista l'unico ad avere commesso un errore sono stato io, nell'avere creduto che una caratteristica chiaramente menzionata nella loro descrizione fosse effettivamente presente nel prodotto. Dispiace che il sito non abbia voluto assumersi nemmeno una parte di responsabilita', ammettendo di avere evidenziato, in buona fede, delle caratteristiche che in realta' non erano presenti nel prodotto, facendosi carico almeno delle spese di spedizione.

• Articolo acquistato Nutrex Caffeine 200 60 caps
• Data acquisto 13/03/2026

25/03/2026 - Risposta del negoziante: Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disappunto. Desideriamo chiarire, in modo trasparente, quanto accaduto: il prodotto spedito è esattamente quello attualmente commercializzato dal produttore Nutrex, che ha aggiornato la propria linea modificando packaging e formato delle capsule. Da parte nostra non vi è stata alcuna intenzione di indurre in errore: la scheda prodotto sul nostro sito rispecchiava la versione allora disponibile, in buona fede. Comprendiamo tuttavia che la caratteristica delle "liquid capsules" fosse per lei determinante, e proprio per questo abbiamo immediatamente offerto la possibilità di esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005), con rimborso integrale del valore del prodotto. In merito alle spese di spedizione per il reso: per i resi su base volontaria, la normativa non prevede l'obbligo a carico del venditore, salvo diversa pattuizione. La nostra politica è allineata a quanto previsto dalla legge. Rimaniamo disponibili a risolvere la questione e ci impegniamo ad aggiornare tempestivamente le schede prodotto in caso di variazioni da parte dei produttori, per evitare situazioni simili in futuro. Cordiali saluti, Staff Citymuscle

Decisamente soddisfatto ! Ho trovato quello che mi interessava ad un ottimo prezzo. Molto buoni i tempi di spedizione !! Sicuramente tornero' ad acquistare su Citymuscle !!

• Articolo acquistato Yates Protein Bar 12x60 gr (Gusto: White Chocolate Peanut)
• Data acquisto 15/02/2026

Negozio specializzato. Articoli professionali. Venditore serio e preciso

• Articolo acquistato High-Waist Push-Up Leggings FLOW SEAMLESS (Colore: Cream - Taglia: S)
• Data acquisto 08/10/2025

Ottimi prodotti ad un prezzo scontato!! Spedizione nei tempi descritti e venditore disponibile ed affidabile. Sicuramente acquisterò da questo negozio in futuro.

• Articolo acquistato Canotta Gasp
• Data acquisto 02/10/2025

Non ho ricevuto i prodotti

• Articolo acquistato Dhea 50 mg 100 cps
• Data acquisto 17/09/2025

26/09/2025 - Risposta del negoziante: Il pacco è stato spedito nei tempi previsti, purtroppo Poste ha avuto dei problemi che stanno risolvendo e Lei lo sa benissimo, quindi perché scrivere una recensione negativa ?